Resi e Sostituzioni

La vostra soddisfazione musicale è la nostra priorità; se non siete soddisfatti del vostro acquisto su Donner Musica, potete restituire i prodotti entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo o un cambio.

Return Process

• 1.
  Avvia la richiesta

  Accedi al tuo account cliente o contatta il nostro supporto via email fornendo il numero d'ordine e il motivo del reso per ricevere l'autorizzazione.

• 2.
  Prepara il pacco

  Riponi lo strumento o l'accessorio nella sua confezione originale, includendo tutti i manuali, i cavi e gli accessori forniti per garantire l'idoneità al rimborso.

• 3.
  Spedizione del prodotto

  Applica l'etichetta di spedizione ricevuta e consegna il pacco presso un centro di spedizione autorizzato; ti consigliamo di conservare la ricevuta di tracciamento.

• 4.
  Elaborazione del rimborso

  Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto nei nostri magazzini, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.